Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира и работа остались в прошлом. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и становится дворником в «Мечте». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берёт кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот, кто окружил Тосю вниманием. Но сказка обернулась обманом: вместо принца — аферист, а вместо счастья — тюремная камера. Однако даже в темноте найдётся свет. На помощь приходит человек, для которого её жизнь — не пустой звук.